Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: setembro de 2026.
Produtos digitais
Pedidos de cancelamento e reembolso serão tratados conforme a legislação brasileira aplicável e as condições apresentadas no checkout.
Assinaturas
O cancelamento de uma assinatura impede cobranças futuras conforme o momento e as regras de processamento da plataforma de pagamento. O cancelamento não implica automaticamente reembolso de períodos já utilizados, salvo quando exigido por lei ou previsto na oferta.
Como solicitar
O cliente deverá utilizar o canal de suporte oficial informado no checkout, na área do produto ou no site de produção.
Processamento
Quando aprovado, o estorno é processado pela plataforma de pagamento e pode depender dos prazos da instituição financeira do comprador.
Antes de publicar: adicionar o e-mail oficial de suporte e alinhar esta política com a configuração efetiva de reembolso na Cakto.
